[데일리엔뉴스 이종성 기자] 광명시(시장 박승원)가 인공지능(AI)을 시정 전반에 도입해 행정 효율과 시민 편의를 높이는 ‘AI 행정혁신 3개년 로드맵’ 수립에 착수했다.

10일 시에 따르면 광명시는 2026년부터 2028년까지 추진할 ‘AI 광명 추진계획’을 수립해 시정 전반에 인공지능(AI) 기술을 단계적으로 도입할 계획이다.

이번 계획은 정부의 ‘AI 3대 강국 도약’ 기조에 맞춰 행정 혁신과 도시 경쟁력 강화를 추진 방향으로 삼고 있다.

핵심 추진 분야는 ▲재난안전 ▲민원서비스 ▲행정업무 자동화다. 시는 인공지능 기반 인파관리 시스템을 도입해 혼잡도를 예측하고 시민 안전을 강화한다.

또한 AI 챗봇을 활용해 민원 대응 속도와 정확도를 높이며, 공공입찰 관리 등 반복 업무는 자동화해 효율성과 투명성을 높일 계획이다.

시는 AI 행정혁신 과제를 도출하기 위해 전 부서 및 시민 대상 설문조사, 심층 인터뷰, 국내외 사례 분석을 병행한다.

이를 토대로 AI 거버넌스 구축, 조직 역량 강화, 전문인력 양성 등을 포함한 전략과 단계별 추진 로드맵을 확정할 방침이다.

계획은 오는 12월까지 수립을 마무리하고, 2026년부터 단계적으로 이행된다. 시는 이후 행정서비스 전반으로 AI 기술을 확산하고, 고도화 단계를 통해 지속 가능한 행정혁신 모델을 구축할 예정이다.

박승원 광명시장은 “AI는 행정의 혁신뿐 아니라 시민 삶의 질을 높이는 핵심 수단이 될 것”이라며 “광명시는 AI를 적극 도입해 시민이 체감하는 스마트 행정을 실현하겠다”고 말했다.

한편, 광명시는 지난 9월 시의회에서 스마트도시과를 ‘AI스마트도시과’로 개편하는 조직개편안이 통과되며, AI 전략정책 추진의 제도적 기반을 마련했다.