[데일리엔뉴스 이종성 기자] 수원특례시가 전국 기초지자체 최초로 웹 기반 상하수도 요금관리시스템을 도입했다.

시는 25일 상수도사업소 대회의실에서 ‘웹 기반 상하수도 요금관리시스템 고도화 사업 완료 보고회’를 열고 새 시스템을 공개했다.

이번 개편은 16년간 운영해온 노후 시스템을 전면 교체한 것으로, 데이터 신뢰성과 행정 효율성을 높이고 시민 편의를 확대하는 데 초점이 맞춰졌다.

새 시스템은 금융기관과의 협력으로 고지서 QR코드 실시간 납부, 자동이체 실시간 신청·해지 등이 가능해졌다.

이에 따라 은행 자동이체 처리 기간은 기존 3일에서 즉시 처리로 단축됐고, 고지서 납부 확인 기간도 최대 7일에서 하루로 줄었다.

또 요금 부과 처리 시간은 3시간에서 20분으로, 요금 감면 대상자 확인 절차는 4일에서 10시간으로 단축됐다.

수용가 번호도 기존 10자리로 단순화됐으며, 전국 모든 은행에서 급수공사비 등 기타 고지서도 QR코드로 납부할 수 있다.

시는 시스템 구축 과정에서 상용 데이터베이스 대신 오픈소스 DB를 적용해 약 3억 원을 절감했고, 9만 건이 넘는 주소와 계량기 데이터를 사전 정비해 안정적 이관을 마쳤다.

김종호 수원시 상수도사업소장은 “언제 어디서나 스마트폰으로 요금 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 됐다”며 “시민이 체감할 수 있는 맞춤형 행정을 강화하겠다”고 말했다.