[데일리엔뉴스 이종성 기자] 광명시가 복지 사각지대 해소를 위해 촘촘한 4중 안전망을 본격적으로 가동한다.

시는 26일 광명시청 중회의실에서 정책브리핑을 개최하고 ▲빅데이터 분석 ▲등기우편서비스 ▲QR코드 복지상담소 ▲인적안전망으로 구성된 복지사각지대 발굴 4대 사업을 추진한다고 밝혔다.

빅데이터 분석을 통해 단전, 단수, 실직, 휴폐업, 체납 등 47가지 위기 징후 데이터를 활용해 고위험 가구를 선제적으로 발굴한다.

발굴된 가구 중 연락처가 없거나 연락이 닿지 않는 경우 등기우편을 통해 복지 안내문을 보내 지원 기회를 놓치지 않도록 하고 있다.

지난해 720가구가 등기우편 안내를 받았다. 올해는 폭염과 한파 등 취약 시기를 중심으로 더욱 강화할 계획이다.

또한 시는 약국과 편의점 등 시민들이 자주 이용하는 150곳에 QR코드를 설치해 시민들이 직접 복지 상담을 신청할 수 있도록 했다.

지난해 8월부터 올해 3월까지 QR코드를 통한 상담은 총 8건이며, 경제적 어려움과 주거 문제 해결을 위한 맞춤형 지원으로 이어졌다.

아울러 지역사회 안전망으로서 복지통장, 요구르트 배달원, 집배원 등 총 1771명의 명예사회복지공무원이 현장에서 위기가구 발굴에 직접 참여하고 있다.

이들은 정기적인 교육과 체크리스트를 활용해 위기가구를 신속히 발견하고 지원으로 연결하는 역할을 맡고 있다.

광명시는 올해부터 위기가구 발굴 제보자에게 건당 5만 원(연 최대 30만 원)의 포상금을 지급해 시민 참여를 적극 유도하고 있다.

AI 기반 스마트 플러그 설치 확대를 통해 위기 상황의 실시간 모니터링 체계를 구축할 예정이다.

광명시는 이 같은 시스템 운영을 통해 2021년 2065건이었던 위기가구 발굴 건수가 2024년에는 7065건으로 약 3.4배 증가했다고 밝혔다.

지난해 발굴된 가구 중 707가구는 긴급 공적 지원을 받았고, 3886가구는 민간 자원과 연계한 다양한 지원을 받았다.

박승원 광명시장은 “시민 누구도 소외되지 않고 필요한 지원을 받을 수 있도록 복지 안전망을 지속해서 강화하겠다”고 말했다.