[데일리엔뉴스 이종성 기자] 경기도가 전통시장 짐 운반 로봇부터 붕괴 현장 구조 지원 로봇까지 도민이 현장에서 바로 체감할 수 있는 인공지능 공공서비스 확대에 나선다.

 

경기도와 경기도경제과학진흥원은 지난 3월 공모를 거쳐 ‘인공지능(AI) 챌린지 프로그램’ 지원 과제 9개를 최종 선정하고, 이달부터 공공서비스 개발 지원에 들어갔다고 20일 밝혔다.

 

AI 챌린지 프로그램은 인공지능 기술을 가진 기업과 도내 시·군, 공공기관을 연결해 행정과 복지, 안전, 의료 등 생활 현장에 적용할 서비스를 실증하는 사업이다.

 

도는 도민이 일상에서 변화를 느낄 수 있는 서비스 발굴에 무게를 두고 있다고 설명했다.

 

올해 공모에는 6개 분야에서 모두 53개 과제가 접수됐다. 경쟁률은 5.8대 1을 기록했다.

 

도는 서면 심사와 발표 평가를 거쳐 9개 과제를 선정했다. 총사업비는 26억원 규모로, 과제당 약 3억원이 지원된다. 협약은 4월에 체결하고 사업 수행은 11월까지 이어진다.

 

선정된 과제는 구조 현장 인명 검색 피지컬 AI, 어르신 맞춤형 AI 돌봄 케어봇, 지반침하 예측 시스템, 전통시장 AI 짐꾼 로봇, 복합 재난 관제 플랫폼, AI 기반 보조금 정산 플랫폼, AI 축제 운영 플랫폼, AI 기반 불법주차 단속 플랫폼, 반려동물 통합 행정 AI 플랫폼 등이다.

 

이번에 선정된 서비스는 안전과 편의, 복지 효과를 생활 현장에서 직접 확인할 수 있도록 구성됐다.

 

붕괴 위험이 큰 구조 현장에서는 네 발로 걷는 로봇이 먼저 투입돼 유해가스가 있는 곳까지 진입하고, 생성형 AI 챗봇이 현장 상황을 분석해 구조대에 전달하는 방식이 제시됐다.

 

고령자 돌봄 분야에서는 홀로 사는 어르신의 낙상 등 이상 상황을 감지하는 AI 케어봇이 포함됐다.

 

이 장비는 일반 영상이 아니라 사람의 형상을 뼈대 정보로 인식해 사생활 노출을 줄이면서 위급 상황에 대응하도록 설계됐다.

 

전통시장에서는 무거운 짐을 옮기는 로봇 서비스가 추진된다.

 

스마트폰 앱을 활용해 증강현실 화살표로 길을 안내하고, 음성 명령에 따라 로봇이 이용자를 따라가며 짐을 옮기는 방식이다.

 

행정 현장에도 AI가 들어간다.

 

보조금 정산 분야에서는 스마트폰으로 영수증을 촬영하면 비전 AI가 품목과 금액을 읽고, 대규모언어모델 기반 시스템이 집행 기준 충족 여부를 확인하는 정산 플랫폼이 추진된다.

 

축제 운영과 불법주차 단속, 반려동물 행정에서도 AI 기반 시스템이 적용될 예정이다.

 

경기도는 AI가 실제로 현장에 투입돼 효과를 내고 있는 사례도 함께 제시했다. 2025년 첫해 사업에서는 5개 선정 과제 가운데 3개가 개발을 마쳤다.

 

부천시는 취약계층에게 복지 정보를 먼저 안내하는 ‘온마음 AI복지콜’을 운영해 풍수해보험 신청이 전달보다 1111건 늘었고, 정부양곡 신청은 1519포 증가했다. 같은 기간 복지사업 신청 건수는 전년 동기보다 평균 1천건 이상, 29.7% 늘었다.

 

광주시는 불법주정차 신고 등 민원 접수와 처리 자동화로 월 1천500시간 이상의 전화 응대 시간을 줄였다.

 

경기도소방재난본부는 AI 음성인식 기술을 활용해 119 신고 내용을 실시간으로 문자화하고 외국인 신고자 통역을 지원해 신고 접수 정확도를 높였고, 접수 시간도 약 3% 단축했다.

 

김기병 AI국장은 “AI는 도민의 일상이 있는 현장에서 작동할 때 가치가 커진다”며 “공공과 AI 전문기업이 함께 도민이 체감할 수 있는 혁신 서비스를 계속 넓혀가겠다”고 말했다.