[데일리엔뉴스 이승준 기자] 용인특례시(시장 이상일)가 행정업무 효율화를 위해 생성형 인공지능(AI) 기반 통합 플랫폼 서비스를 시범 도입한다고 29일 밝혔다.

이번 사업은 행정의 디지털 전환 수요 증가에 대응하기 위한 것으로, 올해 9월부터 내년 3월까지 추진된다. 시는 전 부서 수요조사 결과를 반영해 사용 희망자 1629명에게 계정을 지원한다.

도입된 플랫폼은 GPT, Gemini, Claude 등 다양한 생성형 AI 서비스를 하나의 환경에서 제공한다. 이를 통해 보고서 작성, 문서 요약, 법령 검색 등 행정 실무에 활용할 수 있도록 지원한다.

시는 내부 자료 유출 방지를 위해 보안 운영지침을 마련하고, 직원 교육을 진행하는 등 안전한 활용 환경도 구축했다.

용인시는 이번 사업을 통해 행정문서 품질과 정책자료 분석의 정확성을 높이고, 반복 업무 자동화를 통해 공무원의 역량을 강화하는 동시에 신속·정확한 행정서비스 제공으로 시민 만족도를 높일 것으로 기대하고 있다.

시 관계자는 “생성형 AI 플랫폼은 단순한 기술 도입을 넘어 행정 혁신을 선도하는 계기가 될 것”이라며 “시민을 위한 서비스 품질 향상에 지속적으로 힘쓰겠다”고 말했다.