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수원시, 20분 넘는 민원전화 자동 종료…전 부서 확대 시행

3일부터 전 부서 전면 적용 장시간·반복 민원 대응 강화
20분 경과 시 자동 종료 직원 보호·상담 효율 동시 확보

2026.03.06 18:54:38
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