[데일리엔뉴스 이종성 기자] 시흥시가 인공지능(AI) 기반 고용서비스를 보다 쉽게 활용할 수 있도록 일자리센터 내 전담 창구를 신설하고 시민 맞춤형 취업 지원을 강화한다.

시는 오는 4월 일자리센터 안에 ‘인공지능 고용서비스 전담 창구’를 새로 마련해 시민들이 AI 기반 고용서비스를 실제 취업으로 연결할 수 있도록 지원할 계획이다.

이번 조치는 정부의 디지털 고용서비스 플랫폼 ‘고용24’를 활용한 취업 지원의 현장 접근성을 높이기 위한 것이다.

고용24에서는 AI 기반 경력설계 서비스인 ‘잡케어’, 취업확률을 반영한 구직 컨설팅, 반응형 직업심리검사 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

다만 이 같은 서비스는 현재 30대 이하 청년층 중심으로 이용이 집중돼 있다.

시는 AI 기반 경력설계 서비스 이용자의 90% 이상이 청년층에 몰린 점에 주목하고, 상대적으로 활용도가 낮은 중장년층까지 지원 대상을 넓히기로 했다.

이에 따라 시는 세대 간 디지털 활용 격차를 줄이고 전 연령층이 AI 고용서비스를 실질적으로 이용할 수 있도록 지원 체계를 정비한다.

새로 설치되는 전담 창구에서는 시민을 대상으로 1대1 맞춤형 상담을 제공해 AI 기반 취업 지원 서비스를 보다 쉽게 안내할 방침이다.

주요 지원 내용은 AI를 활용한 맞춤형 일자리 추천, 생애주기별 경력설계, 이력서와 자기소개서 작성 지원 등이다.

시는 구직자의 경력과 역량, 현재 상황을 반영한 상담을 통해 보다 실효성 있는 취업 지원이 가능할 것으로 보고 있다.

특히 디지털 환경에 익숙하지 않은 중장년층을 위해 단계별 안내도 함께 진행한다.

시는 복잡한 절차에 대한 부담을 줄이고 서비스 활용 장벽을 낮춰 취업 경쟁력을 높인다는 구상이다.

이와 함께 시는 AI 고용서비스 활용 교육도 병행한다.

지역 내 고등학교와 대학교를 대상으로 찾아가는 설명회를 열어 청년층의 조기 활용을 유도하고, 직업상담사의 AI 활용 역량도 높여 상담 품질을 끌어올릴 계획이다.

정호기 경제국장은 “AI 고용서비스 전담 창구 운영을 통해 보다 효과적인 일자리 지원을 제공하겠다”며 “시민 누구나 안정적이고 만족도 높은 취업으로 이어질 수 있도록 지원을 이어가겠다”고 말했다.