[데일리엔뉴스 이종성 기자] 성남시가 병원 이용에 어려움을 겪는 시민을 돕기 위해 ‘1인 가구 병원 안심 동행 서비스’ 전담 인력을 확대했다.

성남시는 해당 서비스의 전문 인력을 기존 4명에서 5명으로 늘려 운영에 들어갔다고 22일 밝혔다. 최근 이용 수요가 꾸준히 증가함에 따라 서비스 접근성과 대응력을 강화하기 위한 조치다.

병원 안심 동행 서비스는 1인 가구뿐 아니라 혼자 병원에 가기 힘든 노인가구, 조손가구, 한부모가족 등 실질적인 1인 생활 가구를 대상으로 한다. 이용 희망자는 성남시 1인가구 힐링스페이스 전화 또는 ‘경기민원24’를 통해 신청할 수 있다.

신청이 접수되면 사회복지사와 요양보호사, 간호조무사 등 전문 인력이 대상자 자택을 찾아 병원까지 동행한다. 병원에서는 접수와 수납, 진료 과정을 돕고, 진료 후 약국 이용과 귀가까지 전 과정을 지원한다.

이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 서비스 대상 병원은 성남시를 비롯해 서울과 수원, 용인 지역까지 확대 운영된다. 이용 요금은 기본 3시간 5000원이며, 초과 시 30분당 2500원이 추가된다. 병원 이동에 필요한 교통비는 이용자가 부담한다.

성남시에 따르면 서비스 이용 건수는 2023년 228건에서 지난해 360건, 올해는 670건으로 크게 늘었다. 시는 이에 맞춰 사업비도 확대해, 내년도 병원 안심 동행 서비스에 총 1억6600만원을 투입할 계획이다.

시 관계자는 “병원 안심 동행 서비스는 혼자 병원 이용이 어려운 시민의 불안을 덜어주는 생활밀착형 복지 정책”이라며 “앞으로도 수요 변화에 맞춰 인력과 예산을 지속적으로 보완해 나가겠다”고 말했다.