[데일리엔뉴스 이종성 기자] 수원시(시장 이재준)의 시민 참여형 소통정책 ‘폭싹 담았수다! 시민의 민원함’이 신속한 민원 해결로 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

5일 수원시평생학습관에서 열린 ‘우만1동 새빛만남’ 행사에서 시민들은 직접 체감한 민원 처리 사례를 공유하며 시정에 감사의 뜻을 전했다.

우만1동 새마을지도자협의회 김동준 회장은 “하수관 악취 민원을 접수했는데 이틀 만에 시 담당자가 현장을 방문했다”며 “자동개폐식 우수관 덮개를 설치해 편리해졌다”고 말했다.

복지시설 관계자 역시 “버스정류장 주변 환경 개선을 요청했더니 unused 충전기를 철거하고 청소까지 완료됐다”며 신속 대응에 만족감을 나타냈다.

이재준 수원시장은 “시민의 불편을 빠르게 해결하기 위해 ‘폭싹 담았수다’를 운영했는데 실제 도움이 되고 있어 기쁘다”며 “앞으로도 시민 중심의 행정을 지속하겠다”고 밝혔다.

‘폭싹 담았수다! 시민의 민원함’은 정조대왕의 애민정신을 계승한 수원시의 현장형 민원소통 프로그램으로, 지난 5월부터 8월까지 100일간 1,658건의 민원을 접수해 86%를 해결했다. 시민 만족도는 70%에 달한다.

이날 주민들은 ‘청소년 문화공간 확충’과 ‘지관서가 프로그램 운영 확대’ 등 생활 밀착형 제안도 잇따라 내놨다.

한 시민은 “우만1동에도 청소년을 위한 청개구리연못이 생겼으면 한다”고 제안했다.

이재준 수원시장은 “창룡도서관 인근에 조성을 추진 중”이라며 긍정적으로 답했다.

이날 행사에는 12명의 주민이 참석해 다양한 의견을 전달했다.

‘2025 새빛만남–수원, 마음을 듣다’는 이재준 시장이 44개 동을 직접 찾아 주민 의견을 청취하는 시정 소통 프로그램으로, 이번 우만1동 방문은 30번째 일정이다.

시 관계자는 “시민의 목소리를 직접 듣고 정책에 반영하는 과정이 행정 신뢰를 높이고 있다”며 “남은 일정에서도 시민이 체감할 수 있는 변화를 만들어가겠다”고 말했다.